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Precios

Arma tu configuración y mira cuánto costaría: lo mensual, el pago único y el primer año. Sin registrarte y sin hablar con nadie hasta que quieras.

Precios en dólares estadounidenses (USD), la moneda en la que se factura.

1

¿Cuánto atiende la IA al mes?

Solo cuenta el tiempo con la IA. El tiempo con una persona de tu equipo no consume minutos.

Cómo indicar el volumen
min

Start incluye 2,000 min de IA al mes.

2

¿Por qué canales?

En chat web y WhatsApp solo cuenta el tiempo activo de la IA.

3

¿Cuántas campañas?

Cada campaña es un servicio de atención con su flujo. La puesta en marcha es un pago único: 500 USD la sencilla, que no se conecta con ningún sistema (por voz, chat web o WhatsApp); 3,000 USD con una integración, y desde 750 USD cada integración adicional.

  • Campaña 1
    Tipo de la campaña 1
    integración
4

¿En qué países y con qué telefonía?

En México, Brasil, Chile y Argentina la telefonía va incluida en el minuto. En Colombia y Perú va aparte, o entra por la troncal de tu organización.

  • México
    número, 15 USD al mes cada uno    Telefonía incluida
5

¿Cuántas conversaciones a la vez?

Las que esperas tener al mismo tiempo en tu hora de más carga.

6

Compromiso y plan

Compromiso
Plan

Con el compromiso anual, dos meses de cuota van sin costo.

Cotización

Start

MCX-1W0G3MJ

Para lo que indicaste (2,000 min de IA al mes, 1 campaña y 5 conversaciones simultáneas), el plan que menos te cuesta es Start.

Por qué Start

  • Con Grow serían 750 USD más al mes.
  • Con Scale serían 2,550 USD más al mes.
  • Start incluye 2 horas de cambios al mes; Grow, 5.

Al mes

465 USDal mes

  • Plan Start

    2,000 min de IA, 5 conversaciones simultáneas y 1 campaña

    450 USD

  • Número de teléfono en México

    1 × 15 USD

    15 USD

Pago único

3,000 USDuna vez

  • Puesta en marcha de una campaña

    1 × 3,000 USD, con 1 integración cada una

    3,000 USD

Primer año

8,580 USD

Con qué supuestos se calculó
  • Solo cuenta el tiempo con la IA. El tiempo con una persona de tu equipo no consume minutos.
  • La telefonía en México va incluida en el minuto.
  • El plan incluye 2 horas de cambios al mes, que no se acumulan. La hora adicional cuesta 50 USD.
  • El primer año suma doce meses y el pago único.

Supuestos

  • Solo cuenta el tiempo con la IA. El tiempo con una persona de tu equipo no consume minutos.
  • La telefonía en México va incluida en el minuto.
  • El plan incluye 2 horas de cambios al mes, que no se acumulan. La hora adicional cuesta 50 USD.
  • El primer año suma doce meses y el pago único.

Precios en USD, sin impuestos. Es un precio de referencia: la propuesta final la confirma una persona de MoodCX.

Pedir esta cotización

Start · https://moodcx.com/precios?m=2000&ch=v&c=n1&p=mx1&x=5

Start · al mes465 USDVer cotización

Compáralo con tu costo de hoy

Pon cuántas conversaciones pasarías a la IA y lo que hoy le cuestan a tu equipo. Es una comparación con tus supuestos, no una promesa de ahorro. Qué entra en cada parte del precio, con tres ejemplos, en cuánto cuesta un contact center con IA.

al mes

Tu hipótesis: las de los motivos que pasarías a la IA, no todas.

min

Lo que dura cada una con la IA. En voz, el tiempo de llamada con ella.

min

Tu tiempo medio de gestión actual para esos motivos, con el trabajo posterior.

USD

Con sueldo, cargas, puesto y supervisión. En dólares estadounidenses.

Al mes, lado a lado

Con MoodCX · plan Start

1,815 USD

6,000 minutos de IA

Pon los minutos y el costo por hora de tu equipo para ver la comparación.

Además, un pago único de 3,000 USD por la puesta en marcha (una campaña con una integración). La comparación usa tus supuestos: lo que la IA resuelve de verdad se mide en la prueba guiada, y las conversaciones que pasan a una persona siguen costando tiempo de tu equipo.

Ajustar todo en el configurador

Los planes, lado a lado

PlanAl mesMinutos de IAMinuto adicionalSimultáneasCampañasHoras de cambiosInstalaciónCompromiso
Start450 USD2,0000.17 USD512CompartidaMensual, o anual con 2 meses sin costo
Grow1,200 USD6,0000.15 USD2035CompartidaMensual, o anual con 2 meses sin costo
Scale3,000 USD18,0000.13 USD60Sin límite10PropiaAnual
CustomDesde 50,000 minutos al mes: se presupuesta, con instalación propia y compromiso anual.

Todos los planes incluyen todos los módulos. La hora de cambios adicional cuesta 50 USD.

El minuto baja con el volumen

Cada minuto por encima de los que incluye tu plan se cobra al precio del tramo en el que cae, contando todos los minutos del mes.

Hasta 50,000 min · El precio de tu plan: Start, Grow, Scale
0.17 USD · 0.15 USD · 0.13 USD
De 50,000 a 100,000 min · Por minuto
0.125 USD
De 100,000 a 500,000 min · Por minuto
0.11 USD
Más de 500,000 min · Se presupuesta
A convenir

Ningún minuto se cobra por debajo de 0.11 USD. Desde 50,000 min al mes, el plan es Custom.

Telefonía y números por país

Si las llamadas entran por la troncal de tu organización, MoodCX no cobra telefonía en ningún país.

  • México

    Telefonía incluida en el minuto

    15 USD por número al mes

  • Colombia

    Telefonía aparte: 0.11 USD por minuto si la pone MoodCX

    25 USD por número al mes

  • Perú

    Telefonía aparte: 0.11 USD por minuto si la pone MoodCX

    25 USD por número al mes

  • Chile

    Telefonía incluida en el minuto

    15 USD por número al mes

  • Argentina

    Telefonía incluida en el minuto

    15 USD por número al mes

  • Brasil

    Telefonía incluida en el minuto

    15 USD por número al mes

Lo que se suma

Todo lo que puede aparecer en una propuesta además de la cuota del plan.

  • Puesta en marcha de una campaña con integración

    Pago único. Diseño del flujo, 1 integración con tus sistemas, pruebas y salida a PROD.

    3,000 USD

  • Puesta en marcha de una campaña sencilla

    Pago único. Sin integraciones con tus sistemas, por voz, chat web o WhatsApp: informar, orientar o pasar la conversación a tu equipo.

    500 USD

  • Integración adicional

    Pago único por cada sistema más con el que se conecta una campaña. Se presupuesta según el sistema.

    desde 750 USD

  • Campaña adicional

    Por cada campaña por encima de las que incluye tu plan.

    350 USD al mes

  • Conversaciones simultáneas adicionales

    En bloques de 5, hasta el doble de las de tu plan. Se ofrecen cuando hay capacidad disponible.

    20 USD al mes cada una

  • Hora de cambios adicional

    Cuando un mes necesitas más horas de las que incluye tu plan (2, 5, 10). Las incluidas no se acumulan.

    50 USD

  • Prueba guiada

    Por invitación: 30 días, 1,000 min de IA, 1 campaña y 1 integración. La puesta en marcha se factura solo si te quedas.

    Sin costo

Sobre los precios

¿Qué es una campaña sencilla?
La que no se conecta con ninguno de tus sistemas: informa, orienta, recoge datos o pasa la conversación a tu equipo. Puede ser por voz, por chat web o por WhatsApp, y su puesta en marcha cuesta menos. Si la campaña consulta o registra algo en tus sistemas, lleva integración.
¿Cómo se cuentan los minutos?
Solo cuenta el tiempo con la IA. En una llamada, el tiempo que el cliente pasa con la IA. En chat web y WhatsApp, solo el tiempo activo de la IA, con un tope de 20 s por turno: una conversación abierta esperando al cliente no consume. El tiempo con una persona de tu equipo no cuenta.
¿Qué pasa si me paso de los minutos del plan?
El servicio no se interrumpe. Los minutos por encima de los incluidos se cobran al precio del minuto adicional de tu plan.
¿Puedo usar mi propia telefonía?
Sí: las llamadas pueden entrar por la troncal SIP de tu organización. Si la telefonía la ponemos nosotros, en México, Brasil, Chile y Argentina va incluida en el minuto; en Colombia y Perú se cobra aparte.
¿Hay permanencia?
Start y Grow se contratan mes a mes; si te comprometes por un año, dos meses de cuota van sin costo. Scale y Custom se contratan por un año.
¿Los precios incluyen impuestos?
No. La tarifa está en dólares estadounidenses y sin impuestos, y factura Mood Studios desde Estados Unidos. Si ves los precios en la moneda de tu país, son orientativos: el precio en dólares al cambio del día.
¿El precio del configurador es definitivo?
Es un precio de referencia calculado con nuestra tarifa. La propuesta final la confirma una persona de nuestro equipo, después de entender tu caso.

¿Dónde se guardan los datos y quién los ve? Lo explicamos en seguridad y protección de datos.

¿Hablamos de tu operación?

Cuéntanos qué atiendes hoy y por qué canales. Te responde una persona de nuestro equipo.

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